mira
ayer
me voló la cabeza
si estaba en el canal de YT de "Inteligencia Artificial"
de "Jon Hernández"
mira:
"IKEA genera 1.000 millones en ventas tras reentrenar personal"
ya sé que tú no eres IKEA
pero
si ?
convierten el 43 % de consultas no resueltas en un negocio nuevo
mira
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tienen su chatbot "Billie"
reconocen que no lo resuelve todo
solo 57 % de respuestas correctamente
pero de dieron la vuelta
me gustó
hicieron algo genial
analizó el 43 % que no resolvió
pillaron las respuestas que no podía resolver
hostia
resulta que eran consultas de diseño de interiores
Y?
gran jugada
formaron al personal que le sobraba de atención al público
para resolver dudas de algo que no sabían ni que podían vender
Resumen:
Los chatbots NO resuelven todas las dudas (por bueno que sea el sistema).
Si analizas las respuestas no contestadas (puedes encontrar oro).
Pregunta:
Tu vigilas tu chatbot ?
sabes que te piden tus clientes ?
le pudes vender mas ?
PD:
No te pierdas nuestras historias.
Solo necesito tu email.
Nada más.
https://app.amrconnect.com/historias/
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pillaron las respuestas que no podía resolver
hostia
resulta que eran consultas de diseño de interiores
Y?
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formaron al personal que le sobraba de atención al público
para resolver dudas de algo que no sabían ni que podían vender
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Los chatbots NO resuelven todas las dudas (por bueno que sea el sistema).
Si analizas las respuestas no contestadas (puedes encontrar oro).
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