Elocuantia
Becario
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- 22 Feb 2026
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A veces nos volvemos locos con el diseño y nos olvidamos de que la gente, por naturaleza, tiene miedo a que le roben el dinero o el tiempo.
Un e-commerce gigante (no dijeron el nombre por vergüenza, pero los datos son reales) tenía un botón que decía "Registrarse" antes de pagar. Los usuarios llegaban ahí y... ¡pum!, se iban.
Pensaban: "Uf, otra cuenta más, otra contraseña, luego me mandarán spam... paso".
¿Sabes qué hicieron? Quitaron el botón de registro y pusieron uno que decía: "Continuar". Y añadieron una frase: "No necesitas crear una cuenta para comprar con nosotros".
El resultado fue una salvajada: Las ventas subieron un 45% el primer mes. Al cabo de un año, ese pequeño cambio de copy les había generado 300 millones de dólares extra.
El copy es el arte de quitar piedras del camino del cliente. Si tu proceso de venta tiene "piedras" (palabras que dan pereza), estás perdiendo pasta cada minuto.
Pásame el enlace de tu checkout o de tu formulario de contacto. Te diré qué palabra está haciendo que tus clientes salgan corriendo.
Un e-commerce gigante (no dijeron el nombre por vergüenza, pero los datos son reales) tenía un botón que decía "Registrarse" antes de pagar. Los usuarios llegaban ahí y... ¡pum!, se iban.
Pensaban: "Uf, otra cuenta más, otra contraseña, luego me mandarán spam... paso".
¿Sabes qué hicieron? Quitaron el botón de registro y pusieron uno que decía: "Continuar". Y añadieron una frase: "No necesitas crear una cuenta para comprar con nosotros".
El resultado fue una salvajada: Las ventas subieron un 45% el primer mes. Al cabo de un año, ese pequeño cambio de copy les había generado 300 millones de dólares extra.
El copy es el arte de quitar piedras del camino del cliente. Si tu proceso de venta tiene "piedras" (palabras que dan pereza), estás perdiendo pasta cada minuto.
Pásame el enlace de tu checkout o de tu formulario de contacto. Te diré qué palabra está haciendo que tus clientes salgan corriendo.
