Martamundi
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¿Que escribir bien no vale de nada?
¿Que saber qué palabras utilizar en cada momento no marca la diferencia?
¿Que ser insistente y cabezona no te va a traer nada bueno?
Permíteme que lo dude.
Aparte del don (o doña) que tengo, y que saben en exclusiva aquellos que han “espiado” mi historia “Tengo un don y estoy que trino”, tengo otro don: el de escribir.
Y convencer a las empresas mediante reclamaciones.
Sí, se me da bien desde hace años, lo reconozco.
Es algo innato, supongo.
Mis amigos me dicen: “redáctame una Marta de Reclamación”.
¿Por qué? Porque he conseguido cosas que no os podéis imaginar escribiendo un simple correo electrónico y con un buen enfoque o argumento, por supuesto.
Ahora que nadie nos escucha (que esto no es un podcast
): el día que fui a recoger una caja enorme, llena de un amplio surtido de productos de la marca a la que presenté una reclamación, mis amigos se quedaron con esta cara 
A continuación, compartí con ellos esa degustación de aperitivos mientras se preguntaban “¿cómo c*ñ* lo haces?”.
Persuasión, puntos de dolor y buen enfoque.
De aquella no tenía ni idea de que todo eso tenía nombre.
Volvamos a la actualidad. Te voy a contar cómo gané 1200€ (y recuperé +300€) viajando, manejando documentación y escribiendo.
Viaje a Bali, vuelos con escalas en modo bolos con la aerolínea Turkish Airlines
: el primer vuelo retrasado hizo que perdiéramos nuestro segundo vuelo (el largo).
Malas cartas.
Corriendo al mostrador de reclamaciones, nos consiguen otro vuelo para esa misma noche a cambio de pasarnos 10 lindas horas en el aeropuerto.
Casi overbooking en el vuelo de la noche, otro retraso de 2 horas y otra casi pérdida del siguiente enlace.
Tras hacer malabares
, las personas conseguimos llegar a tiempo al último enlace; las maletas no.
A la vuelta de esa odisea inicio ronda de reclamaciones:
Mi pasión por escribir, por el storytelling, el copywriting, en definitiva, esto de ser una escritorytelling tiene sus ventajas a la hora de redactar cualquier cosa: desde un email corporativo a una tarjeta de felicitación de cumpleaños ingeniosa, pasando relatos e historias cotidianas divertidas. Si quieres saber más, escríbeme y te cuento.
Haber trabajado muchos años en finanzas me ha proporcionado una habilidad con el manejo de documentación que no tendría de otra forma.
Es vital tener todo documentado, disponer de pruebas y guardar todos los tickets de compra, facturas, documentos que demuestren lo que reclamas.
Investigar dónde, cómo y a quién hay que reclamar antes de ponerse a la carga. Aquí es fundamental hacer labores de investigación (esta parte me encanta).
Una vez que dispones de todos los datos, has recopilado toda la documentación, pruebas gráficas y fotos, es hora de iniciar la redacción de la carta de reclamación (la Marta de Reclamación, en mi caso).
Así es cómo gané dinero viajando y escribiendo.
ReclaMarta
Si sabes contar, cuenta conmigo. Si no, lo cuento por ti.
¿Te intriga saber cuál es el otro don? Si esta publicación llega a cinco trofeos, lo cuento. Te sorprenderá.
¿Que saber qué palabras utilizar en cada momento no marca la diferencia?
¿Que ser insistente y cabezona no te va a traer nada bueno?
Permíteme que lo dude.
Aparte del don (o doña) que tengo, y que saben en exclusiva aquellos que han “espiado” mi historia “Tengo un don y estoy que trino”, tengo otro don: el de escribir.
Y convencer a las empresas mediante reclamaciones.
Sí, se me da bien desde hace años, lo reconozco.
Es algo innato, supongo.
Mis amigos me dicen: “redáctame una Marta de Reclamación”.
¿Por qué? Porque he conseguido cosas que no os podéis imaginar escribiendo un simple correo electrónico y con un buen enfoque o argumento, por supuesto.
Ahora que nadie nos escucha (que esto no es un podcast
): el día que fui a recoger una caja enorme, llena de un amplio surtido de productos de la marca a la que presenté una reclamación, mis amigos se quedaron con esta cara A continuación, compartí con ellos esa degustación de aperitivos mientras se preguntaban “¿cómo c*ñ* lo haces?”.
Persuasión, puntos de dolor y buen enfoque.
De aquella no tenía ni idea de que todo eso tenía nombre.
Volvamos a la actualidad. Te voy a contar cómo gané 1200€ (y recuperé +300€) viajando, manejando documentación y escribiendo.
Viaje a Bali, vuelos con escalas en modo bolos con la aerolínea Turkish Airlines
: el primer vuelo retrasado hizo que perdiéramos nuestro segundo vuelo (el largo).Malas cartas.
Corriendo al mostrador de reclamaciones, nos consiguen otro vuelo para esa misma noche a cambio de pasarnos 10 lindas horas en el aeropuerto.
Casi overbooking en el vuelo de la noche, otro retraso de 2 horas y otra casi pérdida del siguiente enlace.
Tras hacer malabares
, las personas conseguimos llegar a tiempo al último enlace; las maletas no.A la vuelta de esa odisea inicio ronda de reclamaciones:
- A la tarjeta AMEX, American Express (con la que llevábamos incluido el seguro y que recomiendo muchísimo si viajas con frecuencia- te paso el enlace si la quieres pedir que nos dan puntos). Nos pagó todo lo que gastamos en el aeropuerto y lo que compramos en Bali cuando nos quedamos sin equipaje. Fue relativamente sencillo.
- A Turkish Airlines. Conseguimos una indemnización de 1200 euros entre los dos. No fue nada sencillo, más bien desesperante. Tardé varios meses pero lo conseguí
Mi pasión por escribir, por el storytelling, el copywriting, en definitiva, esto de ser una escritorytelling tiene sus ventajas a la hora de redactar cualquier cosa: desde un email corporativo a una tarjeta de felicitación de cumpleaños ingeniosa, pasando relatos e historias cotidianas divertidas. Si quieres saber más, escríbeme y te cuento. Haber trabajado muchos años en finanzas me ha proporcionado una habilidad con el manejo de documentación que no tendría de otra forma. Es vital tener todo documentado, disponer de pruebas y guardar todos los tickets de compra, facturas, documentos que demuestren lo que reclamas. Investigar dónde, cómo y a quién hay que reclamar antes de ponerse a la carga. Aquí es fundamental hacer labores de investigación (esta parte me encanta). Una vez que dispones de todos los datos, has recopilado toda la documentación, pruebas gráficas y fotos, es hora de iniciar la redacción de la carta de reclamación (la Marta de Reclamación, en mi caso).Así es cómo gané dinero viajando y escribiendo.
ReclaMarta
Si sabes contar, cuenta conmigo. Si no, lo cuento por ti.
¿Te intriga saber cuál es el otro don? Si esta publicación llega a cinco trofeos, lo cuento. Te sorprenderá.
