Augusto
Magnate de barrio
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Creo que no es ningún secreto que, si no conocemos profundamente a nuestro cliente, el copywriting es inútil.
Isra Bravo tiene una obsesión muy clara con esto: entender al cliente.
Ya sea investigando a fondo o sabiendo cómo meterse en la cabeza del cliente (no solo en sus zapatos).
Porque ahí está la clave.
En Brasil siempre hubo grandes referentes del marketing.
Entre ellos Roberto Duailibi y Harry Simonsen Jr., quienes publicaron un maravilloso libro llamado “Criatividade e Marketing”.
En ese libro explicaban un concepto muy interesante: la Regla Heurística.
Una especie de herramienta para descubrir cómo piensa realmente el cliente.
Con el tiempo, esta herramienta se convirtió en versiones digitales y frameworks de investigación de cliente, aunque lamentablemente muchos de los materiales originales ya no están disponibles.
Pero este mismo principio aparece también en enfoques modernos de ventas.
Por ejemplo, Sabri Suby, en su libro “Sell Like Crazy”, dedica el primer capítulo —Understand and Identify Your Dream Buyer— a exactamente lo mismo:
entender profundamente a tu cliente ideal.
En ese capítulo muestra un esquema muy potente:
una serie de preguntas diseñadas para descubrir todo sobre tu cliente.
Qué piensa.
Qué desea.
Qué teme.
Qué intenta resolver.
Porque cuando entiendes eso…
vender deja de ser difícil.
Isra Bravo tiene una obsesión muy clara con esto: entender al cliente.
Ya sea investigando a fondo o sabiendo cómo meterse en la cabeza del cliente (no solo en sus zapatos).
Porque ahí está la clave.
En Brasil siempre hubo grandes referentes del marketing.
Entre ellos Roberto Duailibi y Harry Simonsen Jr., quienes publicaron un maravilloso libro llamado “Criatividade e Marketing”.
En ese libro explicaban un concepto muy interesante: la Regla Heurística.
Una especie de herramienta para descubrir cómo piensa realmente el cliente.
Con el tiempo, esta herramienta se convirtió en versiones digitales y frameworks de investigación de cliente, aunque lamentablemente muchos de los materiales originales ya no están disponibles.
Pero este mismo principio aparece también en enfoques modernos de ventas.
Por ejemplo, Sabri Suby, en su libro “Sell Like Crazy”, dedica el primer capítulo —Understand and Identify Your Dream Buyer— a exactamente lo mismo:
entender profundamente a tu cliente ideal.
En ese capítulo muestra un esquema muy potente:
una serie de preguntas diseñadas para descubrir todo sobre tu cliente.
Qué piensa.
Qué desea.
Qué teme.
Qué intenta resolver.
Porque cuando entiendes eso…
vender deja de ser difícil.
Sebo do Messias Livro - Criatividade & Marketing - Com Suplemento - Régua Heurística
Livro Usado Administração Criatividade & Marketing - Com Suplemento - Régua Heurística
sebodomessias.com.br
